Sales Enablement Analyst
Tiendanube | Nuvemshop, Argentina
Job Description
Tiendanube es la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, con más de 10 años en el mercado. Actualmente más de 120.000 marcas nos eligen para vender online y potenciar sus negocios. Trabajamos con un propósito muy claro: potenciar y motivar a emprendedores, PyMEs y grandes marcas a transformar sus sueños en historias que trascienden.
Para lograr este objetivo, priorizamos el éxito de nuestros clientes así como el de todas las personas que forman parte de Tiendanube, desde Argentina, Brasil, México y Colombia.
Nuestro equipo es el alma de la empresa y todo lo que logramos, lo hacemos juntos. Tenemos una cultura muy fuerte que cuidamos día a día en la que valoramos la excelencia, la transparencia, la autonomía, la diversidad y la colaboración.
Gracias al compromiso de todo este equipo y a la confianza de nuestros clientes y socios, somos una de las compañías de tecnología más valiosas de Latinoamérica. Esto nos impulsa a seguir trabajando para reducir al máximo las barreras del emprendedurismo en toda la región.
Nuestro equipo de Sales Enablement es responsable de planificar, ejecutar y evaluar el programa de capacitación continua del área comercial de Tiendanube.
El puesto de Analista de Sales Enablement será una parte clave en la entrega del proceso de onboarding de nuevos miembros, la capacitación continua del equipo y la creación/gestión del contenido. Esto garantizará que los equipos comerciales de Mid-Market cuenten con los conocimientos necesarios para satisfacer las necesidades de nuestros merchants y con las habilidades blandas para traer nuevos negocios a Tiendanube.
El tamaño de tu desafío- Trabajar en estrecha colaboración con los líderes del equipo comercial para identificar necesidades, recomendar acciones para cumplirlas y establecer las prioridades de Enablement del equipo, así como medición de implementación e impacto;
- Planear, crear y comunicar la estrategia de enablement, el cronograma y los KPI a las partes interesadas;
- Estructurar y entregar el programa de onboarding por función (new joiners);
- Coordinar, desarrollar y compartir a los equipos contenido educativo para la formación continua, en colaboración con otras áreas que impactan al equipo comercial (Producto, Platform Development, Professional Services, Marketing, Ecosistema, etc);
- Utilizar datos de performance para identificar brechas de conocimientos o habilidades en el área comercial y definir un plan de acción;
- Recopilar feedbacks para iterar continuamente el contenido de enablement;
- Estructurar y analizar informes sobre los resultados de las iniciativas de Enablement;
- Trabajar conjuntamente con el equipo de Strategy amp; Ops (datos, reportes, soporte)
- Experiencia en roles comerciales de gestión de clientes;
- Comprensión profunda de los equipos comerciales, incluyendo el contenido de ventas, las herramientas y la capacitación.
- Experiencia en la creación y gestión de contenido de capacitación, así como habilidades de gestión de proyectos;
- Excelentes habilidades de comunicación (presentaciones, redacción y delivery de conocimiento (hard amp; soft)
Es un plus:
- Experiencia en empresas o startups de tecnología, e-commerce y SaaS;
- Conocimiento de plataformas de e-commerce;
- Experiencia con herramientas LMS;
- Portugués intermedio para lectura y conversación
En Tiendanube estamos convencidos de que, para crear la mejor plataforma de e-commerce, necesitamos construir equipos de alto impacto. Por eso, invertimos mucho tiempo y atención en nuestro proceso de selección.
Luego de que te postules, tu perfil va a ser evaluado por el Hiring Team y te vamos a enviar un feedback, independientemente del resultado de esta etapa.
El tiempo y los pasos de nuestro proceso son flexibles según cada área, pero no te preocupes que siempre te vamos a mantener al tanto del estado de tu postulación vía e-mail.
Lo que te proponemos- Actualización trimestral del salario;
- Evaluación de performance con posibilidad de aumentos anuales;
- Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación siempre que el rol lo permita;
- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
- Clases de portugués 100% cubiertas. Además, en caso de que quieras rendirlo, cubrimos la totalidad del costo del examen de Proficiencia (CELPE) del Ministerio de Educación de Brasil;
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
- 15 días habiles de vacaciones a lo largo del año;
- Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/